Politique d’expédition
Politique de Livraison
Mise à jour : Juillet 2026
Chez NBO FAMILY LLC, notre priorité est de vous assurer une livraison fiable et dans les meilleurs délais.
Validation de la commande
Une commande est prise en charge uniquement après confirmation du paiement.
Le temps de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Expédition
Les commandes sont expédiées vers la France par l'intermédiaire de partenaires logistiques internationaux.
Le choix du transporteur dépend notamment du poids du colis, de la destination et de la disponibilité des services.
Délai de livraison
Le délai moyen de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables à compter de l'expédition.
Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en raison de :
- contrôles douaniers ;
- périodes de forte activité ;
- événements climatiques ;
- circonstances indépendantes de notre volonté.
Modification de l'adresse
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client avant l'expédition de votre commande.
Une fois le colis expédié, aucune modification ne peut être garantie.
Livraison incomplète ou retardée
Si votre commande n'a pas été livrée après le délai annoncé ou si un article est manquant, merci de contacter notre service client afin qu'une vérification soit effectuée.
Vérification du colis
Nous recommandons de contrôler le colis dès sa réception.
Toute anomalie constatée devra être signalée rapidement avec des photographies si nécessaire.
Assistance
Pour toute question concernant une livraison :
Téléphone : +1 415 977 2638
E-mail : margaretreed98353@gmail.com